Privatpersoner
Köp- och leveransvillkor

För alkoholhaltiga drycker hänvisas privatpersoner till Systembolaget för beställning.

ÅLDERSGRÄNS: 20 år vid inköp av alkoholhaltiga drycker.

Betalningsalternativ:

 
Nets Easy Checkout

PRISER

Samtliga priser i butiken är angivna i SEK och är inklusive moms.

LEVERANSTID

Från det att vi mottagit din order är leveranstiden normalt 2–5 arbetsdagar.

Fraktavgift

Fraktavgift tillkommer på beställningar under 500kr. Avgiften är då 69kr

PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar samtliga personuppgifter på våra kunder med stor sekretess och enbart inom vårt företag. Vi säljer aldrig dessa uppgifter vidare till tredje part.

REKLAMATION

Vid reklamationsärenden står vi för de kostnader som uppstår vid retur av trasig vara, samt bekostar att en ny vara skickas till kund. Vid godkänd reklamation skickar vi ut en ny vara inom 14 dagar. Reklamation av produkt som gått sönder p.g.a. felaktig eller oaktsam hantering godkänns ej. Vid reklamationsärenden kontakta vår kundtjänst genom att e-posta till oss på  info@highonlovewinery.se  så hjälper vi dig. Glöm inte att skicka oss ditt ordernummer och artikelnummer på den berörda produkten när du kontaktar oss via e-post.

TRANSPORTSKADA

Om transportskada upptäcks när du tar emot din leverans så ska detta genast anmälas till utlämningsstället, som då ska göra en reklamation direkt på plats.

AVBESTÄLLNING

Du kan avbeställa din order om den ännu inte har skickats. Skulle du ångra din order så kontakta oss så fort som möjligt, så kollar vi hur långt din order har kommit i processen.

ÖPPET KÖP/BYTESRÄTT

30 dagars öppet köp. Gäller för produkter med i originalförpackning och oskadat skick.

Köparen står för returfrakten. Kontakta kundtjänst på info@highonlovewinery.se  så hjälper vi dig. Glöm inte att skicka oss ditt ordernummer och artikelnummer på den berörda produkten när du kontaktar oss via e-post.

ÅLDERSGRÄNS

För att beställa varor från Highonlovewinery.se måste du vara 18 år fyllda.

För alkoholhaltiga drycker beställes dessa genom Systembolaget som har 20 års åldersgräns.

FALSKBESTÄLLNINGAR POLISANMÄLS

Det är olagligt att beställa varor med andras personuppgifter. Polisanmälan görs alltid vid dessa tillfällen. Vid samtliga beställningar loggas Er IP-adress.

OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta försändelser som går i retur till företaget debiteras en avgift på 299 kr. Denna debitering är till för att täcka delar av de kostnader som uppstått för hanteringen av dessa försändelser.

EVENTUELL TVIST

Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

GDPR

“Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.”

Företag/Restauranger
Köp- och leveransvillkor

Betalningsalternativ: Enligt överenskommelse

LEVERANSTID
Från det att vi mottagit din order är leveranstiden normalt 2–5 arbetsdagar.

TRANSPORTSKADA
Om transportskada upptäcks när du tar emot din leverans så ska detta genast anmälas till utlämningsstället, som då ska göra en reklamation direkt på plats.

AVBESTÄLLNING
Du kan avbeställa din order om den ännu inte har skickats. Skulle du ångra din order så kontakta oss så fort som möjligt, så kollar vi hur långt din order har kommit i processen.

GDPR
“Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.”